Leiter Serviceaußendienst (m/w/d)

Standort/Gebiet: Deutschland, Österreich

  • Erfolgreicher Abschluss eines Studiums im Bereich Betriebswirtschaft mit hoher Affinität zu technischen Produkten bzw. Meistertitel im Sanitär- oder Elektrohandwerk mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation
  • Unternehmerisch denkende, kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
  • Organisationstalent mit mehrjähriger Erfahrung in kooperativer und motivierender Führung, vorzugsweise im technischen Außendienst
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Überregionale Reisebereitschaft innerhalb der Märkte Deutschland und Österreich, verbunden mit regelmäßigen, mehrtätigen Aufenthalten am Firmenstandort in Illmensee
  • Hohe Flexibilität und Belastbarkeit, auch in außergewöhnlichen Situationen
  • Führung (organisatorisch und disziplinarisch) und Weiterentwicklung der Teamleiter und Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Serviceaußendienst
  • Durchführung regelmäßiger Regional- und Onlinemeetings zur Vertiefung von Know-How und Übermittlung neuer Themen an die Außendienstmannschaft
  • Sicherstellung von kunden- und serviceorientierten Erledigungszeiten in Verbindung mit einer sehr hohen Qualität der Arbeiten beim Kunden vor Ort
  • Definition und Optimierung von KPIs für den Serviceaußendienst
  • Optimierung der den Serviceaußendienst betreffenden Prozesse in enger Zusammenarbeit mit den Schnittstellen „Serviceinnendienst“ und „Logistik“
  • Erste Ansprechstelle für die Hersteller in allen technischen und organisatorischen Belangen rund um den Serviceaußendienst
  • Eine spannende Aufgabe bei einem zukunftssicheren Arbeitgeber
  • Hoher Gestaltungsspielraum und Raum für eigene Ideen zur Erreichung der vereinbarten Ziele
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem jungen, dynamischen Team
  • Modern ausgestatteter Firmenwagen zur privaten Nutzung
  • Ein über das normale Maß hinausgehendes, attraktives Paket an Nebenleistungen

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